Automatisierung. Integration. Betrieb.

Der erste produktive Use-Case läuft nach vier bis sechs Wochen. Begonnen wird mit einer zwei- bis dreiwöchigen Analyse: Prozessaufnahme, Prüfung der Datenlage, Bewertung von Risiko und Wirtschaftlichkeit. Umgesetzt wird anschließend in Sprints von zwei bis drei Wochen; jeder Sprint endet mit einem Baustein, der produktionsreif ist. Bei größeren Vorhaben wie einer vollständigen Systemintegration liegt der Ende-zu-Ende-Durchstich nach etwa sechs Wochen, die vollständige Plattform-Anbindung bei drei bis sechs Monaten.

Wahlweise auf eigener Infrastruktur in Deutschland, in Ihrer eigenen Umgebung oder in einer DSGVO-konformen Cloud im DACH-Raum. Die Inferenz läuft im eigenen Rechenzentrum in Deutschland, ohne externe Modellanbieter. Für den On-Premise-Betrieb kommen offene Modelle wie Gemma, Llama oder Mistral über vLLM, llama.cpp oder Ollama zum Einsatz.

Für Projekte nennen wir keinen Pauschalpreis: Der Aufwand hängt an Prozess, Datenlage und den Systemen, die angebunden werden müssen. Erstgespräch und Ersteinschätzung sind unverbindlich. Fest kalkulierte Preise gibt es für den Emergency Support: 290 Euro netto für Basic, 790 Euro netto für Extended und 1.490 Euro netto pro Monat für den Retainer, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer.

Ein Chatbot antwortet im Dialogfenster. Ein KI-Agent arbeitet im Linienbetrieb: Er hat klar umrissene Werkzeuge, einen dokumentierten Audit-Trail und eine Eval-Suite mit festem Testset. Wo Risiko, Verantwortung oder Freigabe es verlangen, bleibt der Mensch in der Kontrolle. Agenten ändern Konfigurationen zum Beispiel nur in niedrigen Risiko-Klassen.

RAG steht für Retrieval Augmented Generation. Dabei sucht das System zuerst in Ihren eigenen Quellen — Dokumente, Tickets, Wikis, Mails, Dateisysteme — und lässt das Sprachmodell die Antwort ausschließlich aus diesen Fundstellen formulieren. Jede Antwort trägt einen Quellenbezug. Zugriffsrechte aus den Quellsystemen bleiben dabei erhalten; es findet keine Rechteausweitung statt.

Die Verarbeitung läuft auf eigenen Servern bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Logfiles werden höchstens 14 Tage aufbewahrt. Eine Verarbeitung durch externe Modellanbieter findet nicht statt.

Für Unternehmen mit regulierten Anforderungen und gewachsener Systemlandschaft — also dort, wo Datenschutz, Nachvollziehbarkeit und Betriebssicherheit keine Nebensache sind. Die Referenzprojekte liegen unter anderem in Sicherheit, KRITIS, Ticketing, Energie, Gesundheit und Banking. Kleine Teams profitieren besonders, weil die Entlastung dort direkt messbar ist.

Ein Fragebogen mit sieben Fragen und etwa drei Minuten Aufwand. Sie skizzieren Branche, Größe und die größten Routinen. Die Antwort kommt innerhalb eines Werktags per Mail, typischerweise fünf bis zehn Sätze, mit einer Einschätzung zu Machbarkeit, priorisierten Einstiegs-Use-Cases und realistischen Zeitrahmen. Optional folgt ein Gespräch von 30 Minuten — ohne Verpflichtung und ohne Vertrieb.