Event Guardian Visitor App
Die Veranstaltung in der Tasche — und im Notfall direkte Hilfe am richtigen Ort. Die Besucher-App verbindet Orientierung, Service und Sicherheit und trägt — datensparsam und auf Wunsch anonym — zum digitalen Lagebild der Veranstaltung bei. Für die Nutzung ist kein persönliches Benutzerkonto erforderlich.
> Status: in Entwicklung
Die Event Guardian Visitor App ist Teil des Event-Guardian-Systems und befindet sich aktiv in der Entwicklung. Die hier beschriebenen Funktionen zeigen den geplanten Funktionsumfang. Für Pilotprojekte und frühen Zugang nehmen wir Veranstalter, Sicherheitsdienstleister und Kommunen ins Early-Access-Programm auf.
Aktivierung ohne Konto
Die App kann direkt für eine Veranstaltung aktiviert werden — ohne Registrierung, über:
- einen QR-Code auf dem Ticket
- einen Link des Veranstalters
- einen QR-Code am Eingang
- die Veranstaltungswebsite
- öffentliche App-Stores
Praktische Funktionen für Besucher
Die App begleitet den Besucher vor, während und nach der Veranstaltung:
- interaktiver Geländeplan und persönliches Programm
- Navigation zu Bühnen, Hallen, Bereichen, Toiletten und barrierefreien Einrichtungen
- Food- und Getränkestände, Wartezeiten, freie Eingänge
- freie Parkflächen und Informationen zum öffentlichen Verkehr
- Wetterwarnungen sowie Sicherheits- und Verhaltenshinweise
- Hinweise auf gesperrte oder überfüllte Bereiche, Navigation über sichere Wege
- Fundbüro, Verlustmeldungen, Meldung von Defekten und Verschmutzungen
- Notruf- und Hilfefunktion mit genauer Lokalisierung
Anonymes Live-Monitoring
Mit Zustimmung des Besuchers trägt die App anonymisierte Daten zum aktuellen Geschehen bei — nicht die Identität einzelner Personen, sondern aggregierte Informationen wie Besucherzahl je Bereich, Bewegungsrichtungen, Aufenthaltsdauer, Wartezeiten, Belastung von Wegen und Eingängen sowie ungewöhnliche Verdichtungen.
Event Guardian verbindet diese Informationen mit weiteren Quellen — Ticket-Scannern, Zählsensoren, Kamerasystemen, Drohnen, WLAN-Messwerten, Parkplatzsensoren und Personalmeldungen — zu einem genaueren Lagebild, ohne einzelne Besucher namentlich zu erfassen.
Der Bereich vor der Hauptbühne wird voraussichtlich innerhalb der nächsten 15 Minuten seine definierte Kapazitätsgrenze erreichen. Besuchern sollte über die App der Zugang über alternative Bereiche empfohlen werden.
Notruf & KI-gestützte Ersteinschätzung
In einer Notsituation fordert der Besucher über eine deutlich sichtbare Schaltfläche Hilfe an — mit genauer Position, Art des Notfalls, Anzahl Betroffener, Beschreibung, Foto, Sprach- und Chatmöglichkeit. Die Position wird je nach Veranstaltungsort aus GPS, Zonendaten, Bluetooth-Beacons, WLAN-Positionierung, festen QR-Codes oder Sitzplatzangaben bestimmt.
Die KI unterstützt die strukturierte Bewertung der Meldung, erkennt sichtbare Hinweise auf einem Foto und stellt dem Besucher einfache Rückfragen. Sie stellt keine medizinische Diagnose — sie unterstützt Ersteinschätzung und Priorisierung für ausgebildete Einsatzkräfte. Medizinische Hinweise stammen ausschließlich aus vorab freigegebenen Erste-Hilfe-Inhalten.
Automatische Weiterleitung an das geeignete Team
Über die Event-CMDB und das Live-Lagebild kennt Event Guardian Position, Qualifikation, Auslastung und Verfügbarkeit der Sanitäts- und Sicherheitsteams. Das System ermittelt nicht nur das nächste, sondern das am schnellsten verfügbare und fachlich geeignete Team — und überträgt den Einsatzauftrag nach Bestätigung direkt auf die mobilen Geräte. Die finale Freigabe verbleibt bei der Einsatzleitung.
Datenschutz: Privacy by Design
- Nutzung ohne persönliches Benutzerkonto, keine Gesichtserkennung
- keine dauerhafte Identifikation — anonyme oder pseudonyme Gerätesitzung
- freiwillige Zustimmung zu Standort- und Sensornutzung, transparent erklärt
- Trennung von Notfalldaten und allgemeinen Analysedaten
- verschlüsselte Übertragung, begrenzte Speicherfristen, automatische Löschung
- Betrieb auf kontrollierbarer Infrastruktur
Für wen
- Besucher — Orientierung, aktuelle Informationen, kürzere Wartezeiten, schnelle Hilfe im Notfall
- Veranstalter — genaueres Lagebild, frühere Engpass-Erkennung, effizientere Einsatzsteuerung, dokumentierte Prozesse
- Einsatzteams — genauer Ort, strukturierte Meldung, Foto, geeignete Route, klare Priorisierung
Mehr Details
Eine ausführliche Beschreibung aller Funktionen, Beispiele und des Zusammenspiels mit dem Event-Guardian-System findest du im Blog-Artikel:
Early Access & Pilotprojekte
Du planst eine Veranstaltung und willst die Event Guardian Visitor App früh einsetzen oder einen Piloten fahren? Schildere uns kurz Anlass, Größenordnung und Zeitrahmen — wir melden uns mit den nächsten Schritten.
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